FEFAC organiza una jornada para explicar a los farmacéuticos cómo cumplir con la normativa y cuáles son las claves para conseguir un aumento de las ventas.
Expertos y Administración coinciden en que es necesario ofrecer a las Oficinas de Farmacia herramientas para una gestión eficiente de la tienda online de medicamentos sin prescripción y parafarmacia. Desde que en julio de 2015 entrara en vigor la normativa que regula esta actividad (Real Decreto 870/2013), 365 farmacias de ...
Expertos y Administración coinciden en que es necesario ofrecer a las Oficinas de Farmacia herramientas para una gestión eficiente de la tienda online de medicamentos sin prescripción y parafarmacia. Desde que en julio de 2015 entrara en vigor la normativa que regula esta actividad (Real Decreto 870/2013), 365 farmacias de toda España disponen de e-commerce autorizado para la venta de medicamentos sin receta, según recoge la plataforma de la Agencia Española del Medicamento y Productos Sanitarios (Distafarma).
Del total de farmacias autorizadas para esta venta, 93 son de Cataluña, que representa el 25,5% de farmacias online de medicamentos de todo el Estado. Así, el 2,9% de farmacias catalanas cuenta con tienda online de medicamentos, mientras que, en el conjunto de España, este porcentaje se sitúa en el 1,6%.
Uno de los frenos al desarrollo de esta actividad es el desconocimiento por parte de los farmacéuticos de las claves para obtener el logotipo europeo de acreditación de la página Web. “Muchas oficinas de farmacia no cumplen los requisitos para obtener este sello cuando realizan la solicitud”, apunta Manel Rabanal, jefe de Sección de Vigilancia y Publicidad de Medicamentos del Departamento de Salud de Cataluña. Rabanal destaca que, más allá de la obtención del logotipo, las Oficinas de Farmacia deben mejorar en el mantenimiento de la página Web, pues en numerosas ocasiones no cumplen con lo establecido por la normativa. Incluir toda la información requerida, separar claramente la venta de productos de parafarmacia con la de medicamentos y no publicitar descuentos (hasta el 10% está permitido, pero no pueden utilizarse como un reclamo para la venta) son algunos de los requisitos que no deben incumplirse.
Otra de las carencias a la hora de desarrollar esta actividad se halla en la estrategia de ventas. “Es necesario cumplir con los criterios de Google para que la página web esté bien posicionada y el usuario la encuentre de forma rápida cuando quiera comprar algún producto de farmacia o parafarmacia en internet”, explican desde AMC Gestión, especializada en venta online del sector farmacia, siendo la empresa que más autorizaciones de logotipos europeos ha gestionado en Cataluña.
Por su parte, Antonio Torres, presidente de FEFAC, considera que la farmacia debe mantenerse siempre al día, también en cuanto a avances tecnológicos, y saber dar respuesta a las nuevas demandas de los ciudadanos, consolidándose como referencia en consejos de Salud y visualizándose como el profesional experto en el medicamento que es. “Si la Oficina de Farmacia no ocupa este lugar en internet, otros lo harán en su lugar”, avisa.
Estos expertos tratarán sobre estas cuestiones el próximo día 9 de febrero en la Jornada sobre e-commerce y farmacias, organizada por FEFAC con la colaboración de Alliance Healthcare y dirigida a Oficinas de Farmacia. En la misma, Roger Canals, de ARCO Abogados, abordará otros aspectos legales de esta actividad. Se celebrará de 14:00 a 16:30 horas en el Caixaforum de Barcelona (Avda. Francesc Ferrer i Guàrdia, 6-8). Es imprescindible inscribirse para asistir: Jornada e-commerce FEFAC.
