Para desarrollar esa la labor de responder a las necesidades de las oficinas de farmacia, Mylan busca siempre la colaboración con pacientes, médicos y farmacéuticos, de manera que pueda ofrecer soluciones que aporten valor y satisfagan las necesidades de salud existentes. Uno de los principales pilares con los que Mylan trabaja ...
Para desarrollar esa la labor de responder a las necesidades de las oficinas de farmacia, Mylan busca siempre la colaboración con pacientes, médicos y farmacéuticos, de manera que pueda ofrecer soluciones que aporten valor y satisfagan las necesidades de salud existentes.
Uno de los principales pilares con los que Mylan trabaja habitualmente es la oficina de farmacia, para la que ha desarrollado programas que ofrecen soluciones para dar respuesta a sus necesidades. El objetivo es dotar de las herramientas y servicios necesarios para que las farmacias puedan ejercer un rol asistencial cada vez más especializado y a la vez puedan hacer de sus farmacias un negocio sostenible en el tiempo.
Con ese objetivo, Mylan ha lanzado MyFarma Pro, una iniciativa que engloba diversas soluciones para las farmacias de toda España no solo de cara a la atención de sus pacientes, sino también de gestión interna de la propia oficina. Para contarnos con detalle en qué consisten algunos de estos programas hemos hablado con Ricardo Hernández, responsable de Marketing de Farmacia de Mylan.
Lo primero que le pedimos a Ricardo Hernández es que nos explique en qué consiste el proyecto. Señala que MyFarma PRO es el Paquete que Mylan ha desarrollado para todas las farmacias de España y que responde a las necesidades que tiene la farmacia en cuatro áreas de gestión fundamentales.
"Con MyFarma PRO, Mylan ayuda a las oficinas proponiéndoles una solución adaptada a cada una de esas áreas de trabajo", asegura. Cuenta con un programa por cada área: MyGestión PRO; para la adaptación del portfolio de productos de la farmacia a las oportunidades del mercado, MySPD PRO, que ofrece soluciones para los profesionales con el objetivo de mejorar la atención farmacéutica y fidelización de los pacientes; CONECTA, que impulsa la formación del equipo; y finalmente la gestión de las categorías de venta libre o consumer health a través de MyBrands PRO.
¿Qué tipo de profesionales configuran el proyecto? "En nuestros programas involucramos a profesionales sanitarios, fundamentalmente farmacéuticos, pero también en algunos casos, como ocurre en el programa CONECTA, trabajamos con médicos de Atención Primaria fomentando la relación necesaria entre el médico y el farmacéutico, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los pacientes".
Beneficios para el farmacéutico
A MyFarma PRO pueden sumarse todos los farmacéuticos que quieran mejorar la gestión de su farmacia y ofrecer más servicios a sus pacientes, con la ayuda de estos programas que ponen a su disposición. Le preguntamos al responsable de Marketing de Farmacia de Mylan sobre los beneficios que puede aportar el programa al farmacéutico. "El principal beneficio que aporta esta iniciativa es la dotación del apoyo necesario para que las farmacias puedan ejercer un rol asistencial cada vez más especializado y a la vez puedan hacer de sus farmacias un negocio sostenible en el tiempo", asegura.
MyFarma PRO puede tener un impacto directo sobre la rentabilidad de la Oficina de Farmacia. En el entorno macroeconómico desfavorable que vivimos, el marco regulatorio del sistema sanitario y su consecuente impacto negativo en el negocio de la farmacia, hace que las herramientas que brinda MyFarma PRO ayuden a la farmacia en la optimización del portfolio, el manejo adecuado de los stocks, la transición de la farmacia de la dispensación a prestador de servicios, y la gestión especializada de las categorías de venta libre. "Todo esto con una consecuencia muy clara en la mejora de los márgenes de la farmacia, a medio y largo plazo".
Ayuda a la adherencia
Una de las iniciativas englobadas en este paquete de servicios está MySPD PRO orientado a que la farmacia ayude al paciente a cumplir el tratamiento ¿Cómo funciona el servicio? "En Mylan, llevamos trabajando con los Servicios Personalizados de Dosificación (conocidos como SPD) desde 2012. Nuestro objetivo es proporcionarle al profesional de la farmacia una solución que le ayuden a mejorar la adherencia terapéutica de los pacientes", comenta Ricardo Hernández . Para ello ponen a su disposición un programa integral escalable y 360 grados, y lo hacen ofreciendo apoyo y asesoría en la implantación del SPD manual y del SPD automatizado en función de las necesidades de la farmacia, además de formación de todo el equipo de la farmacia a la hora de poner en marcha el servicio. En este contexto, "hemos realizado formaciones de capacitación con la colaboración de los colegios oficiales de farmacia, y formaciones online con el COF de Barcelona tanto para farmacéuticos como para auxiliares. A día de hoy hemos formado a más de 1.200 farmacéuticos y auxiliares desde que arrancó el programa". (...)
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