"La gestión del entusiasmo en la farmacia" centra el último acto de AFEZ

El pasado 22 de mayo se celebró en la sede de AFEZ , la conferencia "La gestión del entusiasmo en la farmacia. Clave para enamorar a los clientes" impartida por Juan Buil , profesor de ESIC y socio director de Motio consultores . La sesión estuvo patrocinada por el laboratorio Aristo .

El acto fue presentado por Fco. Javier Ruiz Poza , presidente de AFEZ , quien destacó el papel de las asociaciones empresariales en cuanto a la organización de eventos y las posibilidades que da el pertenecer a instituciones distintas a la corporación farmacéutica para defender los legítimos intereses de la oficina de farmacia. " A través de la AFEZ, estamos presentes en instituciones de perfil empresarial como CEOE Zaragoza y la Cámara de Comercio, que apoyan el modelo de farmacia española" , subrayó.

Acto seguido intervino Juan José Jiménez , que realizó una breve presentación del laboratorio Aristo de origen alemán del que es director comercial . Durante su discurso, destacó su amplio vademécum y su rápido crecimiento en España: "Aristo apuesta por la farmacia española con productos de alta calidad y servicios de alto valor añadido para el farmacéutico" , concluyó.

Posteriormente, el consultor Juan Buil impartió la conferencia "La gestión del entusiasmo en la farmacia". En su intervención, Buil aportó datos y ejemplos para demostrar la conveniencia de cuestionarnos nuestra fantástica realidad, ya que solemos vivir rodeados de lujo o de una comodidad que nos mantiene adormecidos y dificulta ver la realidad completa.

Para mejorar la motivación propuso una metodología con diversos ejercicios: El primero fue que los asistentes redactaran su esquela con el fin de que pensaran como les gustaría ser recordados o qué valores elegirían para que guíen su vida, algo tan sencillo y obvio como trasladar el concepto de cultura empresarial a la propia persona. "El entusiasmo se transmite y el cliente de la farmacia lo percibe y por eso elige para visitar la farmacia entusiasta y positiva" , aseguró, pero recordó que "el reto no es saber lo que hay que hacer, sino hacerlo " .

La jornada contó con la presencia de más de sesenta farmacéuticos que salieron altamente satisfechos de su asistencia a la sesión.

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