Farmaoffice prevé conseguir un 6% del mercado farmacéutico

La startup Farmaoffice.com , que comercializa un software de comunicación multicanal que ayuda a aumentar las visitas y ventas de las farmacias, prevé conseguir un 6% del mercado farmacéutico español en los próximos tres años; de 2018 a 2020. La joven firma ubicada en Sant Cugat del Vallès (Barcelona) cuenta con un ambicioso plan de expansión comercial centrado en alcanzar diferentes acuerdos con distribuidores y consultores especializados de toda España.

De hecho, el director general de CatFarma , Carlos Guillén Melendo , y el responsable de expansión de Farmaoffice.com , Joan Reixach , han cerrado un acuerdo de distribución en los últimos días. CatFarma es una empresa tecnológica de Catalunya líder de la distribución e implantación del programa de gestión Nixfarma. Guillén Melendo, muy satisfecho con el acuerdo alcanzado, apunta que CatFarma ofrece " la solución integral a todas las necesidades tecnológicas para las farmacias" . Y la alianza con Farmaoffice "consolidará el crecimiento del negocio farmacéutico aún más" .

Reixach, por su parte, anuncia que desde FarmaOffice se está trabajando para implantar "la inteligencia artificial y la geolocalización en nuestro software y así conseguir campañas automatizadas , en función de hábitos y patrones del consumidor" . De esta manera, las nuevas tecnologías ayudarán a segmentar, fidelizar y ofrecer un mejor servicio a la clientela de los establecimientos farmacéuticos.

Farmaoffice.com ha creado un software para potenciar la comunicación multicanal y mejorar la relación y comunicación entre la farmacia y su clientela. Además de generar valor de marca, el aplicativo segmenta a los clientes por hábitos de compra e intereses , realiza campañas automáticas (por email, SMS y redes sociales, la web y app de la farmacia), ofrece detallados informes de rentabilidad y de visitas y permite la importación automática de datos con el programa de gestión de la farmacia.

Más visitas y más ventas

Según un estudio de la firma en el que han participado más de 60 farmacias, los establecimientos que utilizan su software ganan un 30% más de visitas y un 15% más de ventas en un año . Son las dos principales conclusiones después de analizar el buen funcionamiento de campañas de promoción de la salud (de protección solar, dietética, puericultura, colesterol, alergias…) y tras comparar los datos de visitas y ventas de cuando no lo tenían, un año atrás.

El nacimiento de Farmaoffice.com arranca en 2015, cuando sus dos fundadores - Marc Cases e Isaac Fábrega - detectaron la necesidad de algunas farmacias de disponer de "herramientas tecnológicas que permitan conocer la tipología de clientes y poder comunicarse con ellos de manera fácil, rápida y eficiente, para dar a conocer todas las actividades y servicios de salud que realizan, y que, por la falta de comunicación en el sector, el usuario final desconoce" , subrayan. Con el objetivo de ofrecer una solución global a todas las gestiones de comunicación del equipo farmacéutico y mejorar la comunicación con el cliente final, Farmaoffice.com ha consolidado una herramienta intuitiva, de fácil uso y multicanal . En el último año, Joan Reixach apunta que "nuestro modelo de negocio y de producto es caso de estudio en universidades" .

FOTO PRINCIPAL. De izda. a dcha.: Joan Reixach, responsable de expansión de Farmaoffice.com y Carlos Guillén Melendo, director general de CatFarma.

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