Por Jesús Campos, consultor especializado en la gestión de oficina de farmacia y responsable de proyectos en la Comunidad Gestiona www.gestionarunafarmacia.com.

Hay una frase que resume perfectamente lo que vamos a tratar en este artículo: "Aprendí que la gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste... Pero nunca olvidará lo que le hiciste sentir". ¿Sabías que el 70% de las decisiones de compra se basan en cómo se siente el ... + leer más