Hefame apoya una red de farmacias "inteligentes"

¿Pero, están nuestras farmacias preparadas para adaptarse al nuevo perfil de consumidor que entra día a día en su farmacia?" Más informado, más necesitado de información actualizada y muy preocupado por todo lo que se refiere a su salud. Los datos aseguran que sólo un 13% de las farmacias de España cuenta con una web y sólo 5,3% cuenta con un portal de venta. F+ es el nuevo concepto de farmacia promovido por Hefame, que está impulsado  una gran variedad de servicios destinados a las farmacias y centrados en el apasionante mundo de las nuevas tecnologías, con la creación de una plataforma que facilita a las farmacias la incorporación a la venta online de forma segura, F+Online (www.fmasonline.com), que permite a las farmacias tener accesibles más de 10.000 referencias mientras que las venden desde su propia página web personalizada. En pocas palabras, F+ es un servicio tecnológico en el que el objetivo es que el farmacéutico cree su propia página web de venta online.

Junto a todo esto, Hefame también pone a disposición de los farmacéuticos F+CRM, un completo software que permite gestionar los distintos servicios, y a la vez que se gestionan las comunicaciones con los clientes. Del mismo modo, el sistema es capaz de ofrecer al farma­céutico gran cantidad de informes. Este CRM permite acceder de forma fácil a la información de cada paciente, tanto de salud, como de par­ticipación en el club (F+Club http://fmasclub. com/) u otros aspectos de interés. Al CRM ade­más se conecta la app, que está a disposición de los usuarios, por lo que los pacientes también pueden acceder en tiempo real a todos esos datos, además de otros servicios como avisos.

Además y, para beneficio del propio paciente y seguimiento del mismo, dentro del programa se ha creado F+ Salud, que permite a la farmacia realizar un seguimiento pormenorizado de la salud. Dentro de él, se pueden encontrar la realización de un mapa genético y la realización de análisis y control de diversos parámetros de salud, entre otros. El respaldo científico y segui­miento del programa F+Salud está avalado por SEFAC.

En definitiva, para que el profesional farmacéuti­co pueda manejarse en el presente, debe enten­der la importancia de los servicios y el universo online donde el paciente es el principal benefi­ciado. La comunicación farmacéutico-paciente se ve reforzada por el uso de nuevas tecnologías que nos acercarán aún más. Visítanos en Infarma en el Pabellón 6 Stand C605.