Situada en la zona más francesa de Arturo Soria (Madrid) y cerca de varios hospitales, Oui Pharmacie ofrece a sus clientes lo último en alta cosmética y en tratamientos de belleza. Lorena Peñalver, su titular, es la primera farmacéutica en su familia. Terminó la carrera en 2009 y cursó un ...
Situada en la zona más francesa de Arturo Soria (Madrid) y cerca de varios hospitales, Oui Pharmacie ofrece a sus clientes lo último en alta cosmética y en tratamientos de belleza. Lorena Peñalver, su titular, es la primera farmacéutica en su familia. Terminó la carrera en 2009 y cursó un máster en Dirección y Gestión de Industria Farmacéutica. Durante cinco años, trabajó en distintos laboratorios y en la distribución farmacéutica. Adquirió su farmacia en 2014 y la tiene en su emplazamiento actual desde mayo de 2015. Anteriormente, en el local, había un banco y le hizo un cambio de imagen total. Facilitó la accesibilidad a la farmacia a través de una rampa, abriendo la puerta por una esquina.
Destaca su fachada blanca y el que se ve la cabina de tratamiento desde el escaparate (con cortinas, para guardar la privacidad de los clientes mientras están en ella). Peñalver explica que siempre le ha gustado el mundo de la salud. "Tradicionalmente, se ha tomado a la farmacia como un lugar al que va la gente enferma. Yo quería crear un concepto de salud, donde la gente se cuide y lleve a cabo prevención; de sitio de belleza; de espacio de bienestar, dirigido también al sano, para prevenir enfermedades", señala. Organizan allí muchos eventos.
Enfocada a la cosmética
"Éste es un barrio en el que pensé que podría haber bastantes consumidores de cosmética", añade. Decidió enfocarla sobre todo a la cosmética. Al entrar, llaman la atención unas góndolas con forma de macarons, los pastelitos rellenos tradicionales de la cocina francesa, cuya misión es presentar la nutrición. La marca Oui Pharmacie tiene su origen en la unión de la pasión por la alta dermocosmética de origen francés y su ubicación, la calle residencial de Arturo Soria, muy cerca del Liceo Francés. Cita a marcas de origen galo como Darphin, Filorga, Caudalie, Nuxe o las de Pierre Fabre.
Con el nombre, Oui Pharmacie, Peñalver pretendió juntar varias palabras: "Originalidad, elegancia y atrevimiento". Con el suelo, un pavimento porcelánico que imita el motivo de parqué francés Versailles, le dio un toque elegante. También con los muebles de maderas naturales. En la farmacia, de 120 metros cuadrados, predomina el color nude, que se confunde con la piel. La originalidad la logró con los mencionados macarons. E insiste en que "el nombre es atrevido". Es la primera farmacia de nombre francés en el mercado español. No sólo está especializada en cosmética. Aquí se trabaja mucho la medicina natural, la homeopatía, la aromaterapia y la fitoterapia.
La reforma la llevó a cabo con Carlos Aires, de Marketing Jazz. Sus Farmacias de Autor están dirigidas a todo aquel farmacéutico que quiera crear de su saber hacer y diferenciación una farmacia original, única e irrepetible. Remarca de él que desarrolla "conceptos diferentes" y que "ayuda a construir el espacio". Peñalver le transmitió que la farmacia estaba cerca del Liceo Francés, que quería focalizarla en la cosmética y que deseaba que fuera elegante.
Idearon unas cajoneras que están detrás de los puntos de venta, donde se guardan todos los medicamentos de alta rotación y de esta manera no necesitan ir a la rebotica en la mayoría de los casos. Así, están más tiempo con el cliente. A éste le acompaña música relajante de ambiente. Peñalver diseñó una zona del exterior de la farmacia para poder celebrar eventos para clientes y laboratorios. Ya en el interior, se dedica el espacio central y una habitación con escaparate al exterior para vender y prestar tratamientos de belleza. Querían dejar claro la vocación de la farmacia. La pared de bienestar está presidida por tres ilustraciones artísticas inspiradas en la mujer francesa de principios de siglo. Los mostradores caja están inspirados en frascos de perfume. El mobiliario para el escaparate descansa sobre unos caballetes.
Le preguntamos a Peñalver por su criterio a la hora de escoger marcas de cosmética. Responde que la primera que seleccionó fue Darphin, porque su imagen está "muy ligada" a la que pretende mostrar de Oui Pharmacie. "Únicamente se encuentra en farmacia. Eso me llamó la atención, que el cliente necesite venir a la farmacia, para que un buen profesional le asesore en el mostrador", declara. Informa de que allí ofrecen al cliente un servicio de asesoramiento de belleza y de cosmética. Efectúan un diagnóstico personalizado de cosmética.
De la misma manera; brindan asesoramiento nutricional, asesoramiento en cuanto a Flores de Bach, asesoramiento de fitoterapia, análisis de colesterol y de glucosa y análisis capilar, entre otros servicios. Describe que inciden mucho en la formación del equipo. De hecho, prácticamente en todos los servicios que dan tienen gente especializada.
Para leer el artículo completo, haz clic en el PDF adjunto
