El COF Álava ha acogido esta pasada semana el curso Comunicación con el paciente en la farmacia comunitaria, con el objetivo de adquirir destrezas y habilidades, así como técnicas de comunicación necesarias para construir relaciones más efectivas con los pacientes.

El COF Álava ha acogido esta pasada semana el curso Comunicación con el paciente en la farmacia comunitaria, con el objetivo de adquirir destrezas y habilidades, así como técnicas de comunicación necesarias para construir relaciones más efectivas con los pacientes.

La formación ha corrido a cargo de Elena García Ozores, psicóloga y psicopedagoga. Especialista en enfermedades mentales, esta profesional acumula más de 20 años de experiencia en materias relacionadas con la psicología y desarrollo de habilidades personales.

A lo largo de dos sesiones, los farmacéuticos asistentes han podido conocer los distintos tipos de comunicación y de pacientes para poder establecer una relación más efectiva.

La formadora ha incidido en conceptos como comunicación verbal y no verbal, los estilos de pacientes y personalidades, además de profundizar en las características generales de los pacientes mentales.

Durante el curso se han abordado temas como la confianza, la empatía, la asertividad y la gestión de conflictos. Para concluir, la psicóloga ha analizado algunos casos reales y se ha llevado a cabo la elaboración de un decálogo para dejar a la vista en la farmacia.