Tras un año de pandemia, ¿qué ha cambiado para nuestros clientes?


28-05-2021
Por qué conocer al cliente y actuar para mejorar su experiencia en la interacción con nuestra farmacia, producto o empresa, es la estrategia ganadora para fidelizar en un entorno de cambio. Por José Antonio Andreu, CEO de Shoppertec.
 
Llevamos ya un año de pandemia, y lo que la mayoría tenemos claro es que, aunque controlemos la pandemia y volvamos a una normalidad pre-pandemia, este periodo está teniendo y tendrá un impacto drástico en nuestras vidas. Nada o casi nada volverá a ser como antes. Vivimos momentos de la ...