Raquel Teresa Olmo (Ciudad Real)

Raquel recogió el testigo de sus padres, también farmacéuticos, de quienes heredó "una farmacia cuyo objetivo principal era el paciente tratado de manera individualizada y personal. Tuve que trabajar exhaustivamente para ofrecer un servicio parecido donde empatizar con el paciente, con sus enfermedades y con su vida. Ese es mi propósito y lo que más satisfacción me da diariamente".

Ella da todo de sí en cada dispensación, en cada servicio prestado. "Intento potenciar mi lado más humano con las personas polimedicadas y con numerosas enfermedades, pues hay que estudiarlas y realizar un seguimiento farmacoterapéutico continuo", explica. Para ella, su función diaria se basa en "verificar que el paciente comprende la valoración del médico en relación al diagnóstico y al uso de la medicación, prevenir posibles enfermedades identificando factores de riesgo, detectar los posibles problemas relacionados con la medicación realizando un diálogo con preguntas abiertas y una escucha activa..."Ni más ni menos, y es que la farmacovigilancia, así como los diferentes programas de cribado y detección de enfermedades existentes en la farmacia, no solo garantizan la salud de la población, sino que, además, reafirman los estándares de calidad de vida.

Cuando comenzó a trabajar, Raquel percibió que el 50% de los pacientes no eran adherentes al tratamiento o no se lo tomaban de manera adecuada, por lo que decidió implementar estrategias de mejora, como "los sistemas personalizados de dosificación o el seguimiento farmacoterapéutico". Y es que, tal y como recuerda nuestrea farmacéutica, los beneficios de la adherencia son múltiples e infinitos: "Genera mayor confianza y más y mejor información, reforzando la labor del farmacéutico en el sistema sanitario y en el control y evaluación de los nuevos medicamentos".

En definitiva, si algo caracteriza la farmacia de Raquel es que, la suya, es una `farmacia de precisión´. "Al igual que en la medicina de precisión, nos adaptamos a las características individuales e instantáneas de la persona. Hay que prestar especial atención al momento de la dispensación, recabar información referente a las incertidumbres del paciente y conseguir ser un pilar al que poder sostenerse en el curso de su enfermedad", nos explica antes de despedirnos.