Rafael Luquin, socio fundador y director general de Luse Ingeniería, evalúa de una manera muy positiva el último año para su compañía. Y es que, en lo que a instalación y comercialización de robots se refiere, "el 2022 de Luse Ingeniería ha sido un año muy, muy bueno", con un ...
Rafael Luquin, socio fundador y director general de Luse Ingeniería, evalúa de una manera muy positiva el último año para su compañía. Y es que, en lo que a instalación y comercialización de robots se refiere, "el 2022 de Luse Ingeniería ha sido un año muy, muy bueno", con un liderazgo en varias zonas de España y, además, "mostrando aún más cómo nuestro robot gestiona según las necesidades de la farmacia española". "Seguimos incrementando la calidad del servicio post-venta, en lo cual nos volcamos obsesivamente; nadie se preocupa tanto de que el cliente esté contento como nosotros. Seguimos en un crecimiento que este último año ha sido mucho mayor que los anteriores", recalca Luquin.
Lo que más destacaría el experto de las instalaciones en todo este escenario es que "las farmacias ya no solo quieren un robot que meta y saque cajas, sino que valoran todos los parámetros de gestión" en los que, asegura, "nos hemos diferenciado y aportamos mucho". En este sentido, el fundador de Luse recalca que "somos el único robot que aporta una herramienta de gestión a la farmacia". También manifiesta que les han solicitado nuevos productos/mejoras para la farmacia, "confiando en que, como fabricantes, las podemos realizar". Asimismo, prosigue, "nos han valorado mucho una herramienta de gestión de genéricos, un sistema de gestión de estupefacientes, un módulo de encargos, un módulo de multialmacén, etc.".
Y, siguiendo con el balance del último año, Rafael Luquin indica que "hemos realizado un bot que hace que la farmacia te hable y te vaya diciendo una serie de parámetros: estudio de robot, de stock, de genéricos, de empleados, de clientes, de facturación, si te anulan tickets o cambian stock, etc. Y esto lo hemos realizado para que cualquier farmacia pueda beneficiarse sin necesidad de tener robot".
Mejorando las perspectivas para 2023
A día de hoy, la empresa bilbaína dispone de más de 130 robots en España y las previsiones para este 2023 son impresionantes, según su director general, "ya que cada semana que pasa las ampliamos porque obtenemos una respuesta del sector increíble".
La buena salud de la que goza el sector es la prueba fehaciente de que, como apunta el experto, "la tecnología ya es indispensable en la oficina de farmacia", pero no solo los robots, aclara, "sino también todos los avances tecnológicos que se utilizan en la farmacia (desde la receta electrónica, los robots, los ordenadores, la tecnología ligada a la fabricación de medicamentos en la industria, los pedidos a distribución, etc.)". A su juicio, lo más importante es elegir quién es el proveedor tecnológico que aporte y ayude al sector farmacéutico y no que pueda ser una amenaza.
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