1. Un Equipo de Confianza: la Base Fundamental El primer pilar para Elisa es rodearse de un equipo de personas en las que pueda confiar plenamente. Es crucial que este equipo transmita seguridad a los pacientes, esté bien formado y tenga la disposición de aprender y crecer continuamente. La alineación con ...
1. Un Equipo de Confianza: la Base Fundamental
El primer pilar para Elisa es rodearse de un equipo de personas en las que pueda confiar plenamente. Es crucial que este equipo transmita seguridad a los pacientes, esté bien formado y tenga la disposición de aprender y crecer continuamente. La alineación con las directrices y prioridades del titular es esencial para garantizar un trabajo armonioso y eficiente.
2. Diseñar un Plan de Marketing: Conocer Dónde Estás y Hacia Dónde Vas
El segundo paso es diseñar un plan de marketing que analice la situación actual de la farmacia y establezca objetivos claros. Este ejercicio permite identificar oportunidades para optimizar el rendimiento de la farmacia. En el caso de PharmaAuto, Elisa se centró en acciones como ampliar horarios, incorporar nuevos servicios y marcas, y crear nuevas categorías para potenciar el concepto de autofarmacia.
3. Un Responsable de Compras Competente: Maximizando Beneficios y Satisfacción del Cliente
Contar con un buen responsable de compras es fundamental para obtener los mejores precios y garantizar la satisfacción del cliente. Elisa sugiere utilizar estadísticas de ventas y buscar recomendaciones de colegas veteranos para orientarse en las compras y satisfacer las necesidades de los pacientes de manera eficiente.
4. Rotación del Stock: Optimización y Eficiencia
La rotación del stock es un pilar fundamental desde el inicio, especialmente en el caso de un traspaso de farmacia. Elisa destaca la importancia de realizar inventarios periódicos para evaluar qué productos no rotan, cuáles están cerca de caducar y así optimizar el stock de manera eficiente.
5. Compromiso y Presencia del Titular: Clave para el Éxito a Largo Plazo
Por último, Elisa enfatiza la importancia de dedicar tiempo y esfuerzo al proyecto. Los primeros dos años son cruciales, y la presencia activa del titular es fundamental para el éxito de la farmacia. El compromiso y la dedicación son esenciales para alcanzar el máximo rendimiento y ofrecer un servicio excepcional a los pacientes.
En resumen, los cinco imprescindibles compartidos por Elisa ofrecen una valiosa guía para cualquier farmacéutico que esté embarcándose en un nuevo proyecto o buscando mejorar la gestión de su farmacia. Con un equipo comprometido, un plan estratégico claro y una dedicación constante, el éxito está al alcance de la mano en el apasionante mundo de la farmacia comunitaria.
