Infarma: La distribución es una parte más de la farmacia

Hubo sintonía total. ¿Cómo puede ayudar la distribución a mejorar tu farmacia? Fue la pregunta sobre la que se debatió en la tarde de este martes en Infarma en una de las mesas redondas. Eva Revoll, farmacéutica comunitaria, hizo de entrevistadora.

Enrique Ayuso, presidente de Grupo Hefame, sostuvo que la distribución farmacéutica es la gran desconocida y que es importante que se sepa lo que hacen. "Nosotros llevamos haciendo eso de llevar los productos varias veces al día muchos años", afirmó. Puso en valor lo que hace toda la distribución. Las diferencias, de acuerdo con sus palabras, está en ciertos proyectos. Habló de F+, de los servicios H+ y de su marca propia Interapothek, que tiene más de 700 referencias en el mercado. "No está cerrada a los farmacéuticos de Hefame, sino a todos los farmacéuticos de España", apostilló. De F+ dijo que es un ecosistema de servicios digitales. Con H, distinguen de los servicios farma de los no farma. La idea es que la farmacia pueda ser gestionada mejor.

Antonio Pérez Ostos, presidente de Grupo Bidafarma, explicó lo que hace la distribución por la farmacia. "La distribución es una parte más de la farmacia, que lo que le da es un servicio integral y para ello damos muchos otros tipos de servicios", remarcó. Justificó en que la farmacia necesita una serie de ayudas con labores de gestión, con servicios como gestión financiera o de marketing. Aunque luego tienen una parte que es la gestión sanitaria. Ayudan a la farmacia a que esos servicios reviertan a sus pacientes. Y "tenemos servicios de formación". En su caso, cuentan con acuerdos para formación general y formación de gestión con San Telmo o con la Universidad CEU. "Es importantísimo que nuestros farmacéuticos tengan una formación empresarial de gestión que le ayude a gestionar su farmacia", aseveró.

Javier Casas, vicepresidente y director general regional para Alliance Healthcare en España, Noruega y Países Bajos, opinó que manejar una farmacia tiene un gran mérito porque "hacéis de todo". Además, hay que gestionar un negocio que no es sencillo. "Estamos condicionados a medidas regulatorias que nos pueden cambiar la vida de la noche a la mañana", matizó. Insistió en que no es sencillo gestionar una farmacia. Le dio rabia porque hay otros países en los que el papel de la farmacia está "más integrado". Incluso, "la inmensa mayoría de los productos que la distribución sirve lo hace a pérdidas". Añadió que, en ocasiones, no se cubre los básicos de forma adecuada, que es tener el producto en el momento adecuado. Lamentó que "aquí hay menos producto disponible que en otros países".

Casas criticó que, en la parte medioambiental, "somos bastante irresponsables". "Podemos pensar en una distribución conjunta", propuso, desde el punto de vista del medio ambiente. Ayuso se mostró totalmente de acuerdo. "La sociedad nos lo puede exigir. Ahora, damos una serie de servicios a la farmacia impecables. Dar cuatro repartos a veces… Hay que plantearse si es lo que necesitamos y si es lo que queremos, el impacto a futuro", expresó. Se utilizan a veces esos repartos para hacerse valer en una zona frente a la competencia. Quizá, hay sitios en los que "hay que pensar en una distribución única". Pensó que en el futuro pueden ser penalizados si no se hace. Pérez Ostos discrepó en el sentido de que están "repartiendo salud". Defendió que en estos momentos todas sus empresas están haciendo cosas encaminadas a la sostenibilidad. "Lo vemos como algo utópico, pero tal vez con una logística común podríamos dar los mismos servicios. Estamos trabajando para no contaminar más", razonó Ayuso.

¿Cómo puede ayudar la distribución con los productos hospitalarios? Ayuso confirmó que ya se está haciendo en varis zonas y que es "un modelo de éxito". El servicio consiste en que el medicamento hospitalario se lleva a la farmacia que se indique y el paciente lo puede recoger allí, no teniendo que trasladarse al hospital. "El beneficio para el paciente es indudable. Si hablamos de sostenibilidad medioambiental, se puede ahorrar 200.000 toneladas de CO2", declaró. Consideró que hay que optimizarlo. Para Casas, "es muy interesante acercar al paciente a la farmacia". Más allá de la parte logística, hay que trabajar para conectar al paciente con el hospital y el médico. Las veces que hay que ir a recoger una medicación que no es especial no es necesario ir al hospital, y más teniendo una farmacia debajo de casa. Ayuso recordó que la distribución hará lo que haga falta.

Respecto al tema de los desabastecimientos, ¿qué puede hacer la distribución? Pérez Ostos subrayó que es generalizado en toda Europa y multicausal. "En España, hay precios muy bajos y los laboratorios son multinacionales que se deben a sus accionistas", advirtió. Una propuesta es que la distribución de alta gama se haría responsable de la distribución de productos con escasez para que el reparto fuera equitativo. Casas dijo que los países con medidas con menor margen sufren más. De todas formas, "hay muchas ineficiencias internas". Pensó que aún no se han adaptado con eficiencia las necesidades que hay en la demanda. Aseveró que "hay que ligar más de la vida de la farmacia con el stock que tiene el distribuidor". Es decir, hay que mejorar la planificación tanto de la farmacia como de la distribución. Ayuso suscribió las palabras de sus compañeros de mesa. "Nos penaliza mucho el precio del medicamento, pero en algún momento hay que poner el límite. Hay que hacer un listado de medicamentos esenciales. En España, el problema de los desabastecimientos está más agravado", sopesó. Soluciones como CISMED permiten adelantarse un poco, pero no creyó que lo que hay sea suficiente. Son soluciones coyunturales.