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el farmacéutico | 28 Joaquín Jordán (Murcia) Nos trasladamos a unbellomunicipio situado en la zona del Altiplano de la Región deMur- cia. Con casi 35 mil habitantes, Cieza ejerce de entrada a la Región por el norte. Vecino de toda la vida del pueblo, Joaquín nunca imaginó su futuro detrás del mostrador. “Los primeros recuerdos demi infancia se remontan a la farmacia de mi padre, pero en la facultad descubrí como alumno interno en el Departa- mento de Fisiologíami pasión por la investiga- ción” . Desde entonces su trayectoria laboral se orientó hacia la docencia, la investigación y la divulgación. El fallecimiento de su padre le hizo replantearse su situación profesional. Así es como hace cuatro años Joaquín co- menzó a ser el boticario de su barrio. Pero ¿cómo llegar a la gente? “Es fundamental el trato directo con el paciente, que perciba que le estás ayudando, explicarle el tratamiento, aconsejarle sobre la posología o sobre la ad- herencia” . Trato personalizado, pero ¿cómo trasladar los conocimientos técnicos? "Yo siempre digo que, aunque los libros de farmacología son fuentes de datos sobremecanismos de acción, el mostrador es fuente de experiencias reales ”. Y como tal, cada persona que pasa por la farmacia comunitaria es diferente, “es como participar en un ensayo clínico” , sonríe. Su botica se encuentra en un barrio antiguo, pero cercano y acogedor. “Esto hace que mi farmacia tenga unas peculiaridades tanto de rural como de urbana. Así muchos pacientes y familias solo acuden a la mía a pesar de pasar por la puerta de otras; quizás por costumbre o porque saben que es el lugar donde van a recibir la información completa de todo su tratamiento y otros servicios adicionales” . Valor añadido desde luego, pero ¿cómo adaptarse a los nuevos tiempos? “Yo he co- nocido la farmaciade formulación, de espátula y mortero. Pero creo que ha existido un punto de inflexión con la conversión de la farmacia en un lugar de servicios, precipitado por la implantación de la receta electrónica” . La orientación al paciente sigue siendo el pilar fundamental del modelo de farmacia. “Se han mejorado muchas cosas: la atención farmacéutica es más completa ya que el far- macéutico se ha convertido en un profesional multidisciplinar, en constante formación pro- fesional para cubrir todas las necesidades del paciente, etc. Se tratade una farmacia conmás servicios y más atención farmacéutica” . Un futuro que pasa por ser multidisciplinar, prometedor y cambiante. “Multidisciplinar en cuanto a que hemos pasado de dispensar solo medicamentos a ofrecer servicios tan diversos como dermocosmética, ortopedia, deshabi- tuación tabáquica, sistema personalizado de dispensación... quehacenque laFCestéabierta a todo tipo de paciente” . Nuevos servicios para nuevas necesidades y nuevos clientes. “En nuestro caso hemos implantando todo aquello que sea necesario para cubrir las necesidades detectadas por los clientes. Disponemos de ofertas que van desde una valoración del riesgo cardiovascular, con determinaciones secas de glucosa, triglicéridos ocolesterol aservicios comoayudaa lacesación del hábito tabáquico o nutrición” . También la poblaciónque acude a ellos es diferentede los que vienen por otros motivos: “suelen repetir por el trato y la calidad de estos servicios” . Sin duda, la pandemia ha supuesto todo un reto para el sistema sanitario. “Nos ha demos- trado que se debe contar con la farmacia como un recurso sanitario esencial, muy próximo a los ciudadanos y accesible” . Las autoridades deben reconocer el trabajo realizado por los boticarios “al permanecer en la vanguardia de la lucha contra el virus aportando seguridad y tranquilidad tras del cierre de centros de salud y el colapso de hospitales” . Un mensaje positivo y esencial. “La pandemia nos ha demostrado que la farmacia es un recurso sanitario esencial, próximo a los ciudadanos y accesible” Salvador Coll (Valencia) Salvador comienza la entrevista agradecien- do la labor realizada por los profesionales farmacéuticos en tiempos de pandemia. “Hemos demostrado desde que empezó esta emergencia sanitaria un encomiable nivel de profesionalidad, entrega incondicional y com- promiso vocacional sin contar (muchas veces) con el equipamiento y los medios materiales adecuados”. Ciertoes. Junto a ello, además, sehapotencia- do la colaboración con entidades colegiales, medios de comunicación y, en general, con la ciudadanía en su totalidad. “Gracias a la efica- cia resolutiva de cada uno de nosotros hemos sido capaces de gestionar nuestras carencias, aportando de nuestro bolsillo todo lo necesario paragarantizar laseguridad, eficaciayatención farmacéutica exigida por la situación”. Una labor, en palabras de Salvador, que evi- dencia el valor trascendental de la salud, del concepto de paciente y de la necesidad de fortalecer el sistema sanitario español. Pero conozcamos mejor a este amante de su pro- fesión: “Mi labor vocacional como farmacéutico se sustentaendos pilares esenciales: lafigurade mi padre, Salvador Coll Cardona, farmacéutico ejemplar convalores intrínsecosdeentregatotal a su profesión sin condicionantes; y la tradición de mi abuelomaterno”. La herencia familiar se remonta pues a 1962, cuando su padre inauguró la oficina de far- macia en el marinero barrio de la Malvarrosa de Valencia. Desde entonces, Salvador ejerce junto a suhermana Regina su actividadprofe- sional con humildad, responsabilidad y con el marco deontológico que marca la profesión. “Hemos implementado servicios de SPDs, toma de tensión y de análisis clínicos, control de >>