| 76 robotización, diseño y software se basa en las cajoneras que se instalan habitualmente en todas las Oficinas de Farmacia, “trabajar con un sistema KLS es muy sencillo”. Otra de las características que les diferencia con respecto al resto de sistemas es “la facilidad de poder actuar anticipadamente ante cualquier incidencia del robot”. En alternativa manual, gracias a la accesibilidad total de los productos almacenados, se puede trabajar como una cajonera tradicional instalada en la mayoría de Oficinas de Farmacia. Además, todos sus sistemas emplean un software SCADA utilizado en las principales empresas de automoción y aeronáutica, facilitando el monitorizado y control remoto de los principales componentes del sistema. Disponen de varias modalidades de mantenimiento, que van desde un modelo básico donde se ofrece un sistema completo de acceso remoto a través de un servicio de hotline 24h/365 días, hasta un servicio de mantenimiento completo que incluye todos los componentes y desplazamientos necesarios para solventar la incidencia del sistema. Duranteel últimoaño, handesarrolladoun sistema deMultipicking efectivo. En los sistemas de pasillo con estanterías es necesaria esta tecnologíaparapoder acceder a los productos que se encuentran almacenados en segundo nivel yque son inaccesibles si no sedisponede esta tecnología deMultipicking. Sin embargo, en KLS siempre se tiene acceso a todos los productos como en una cajonera tradicional, y con la nueva tecnología de Multipicking es posible la dispensación de tres productos distintos en un único movimiento sin tener que hacer reubicación de producto. Durante el último año, se focalizaron en la expansión a Latinoamérica automatizando grandes centros de distribución en Argentina con sistema de carga totalmente automática. “La tendencia de los farmacéuticos es la de automatizar losprocesosmanualesque se realizan diariamente en las Oficinas de Farmacia y que no aportan un valor añadido a su negocio. La digitalización es otra de las áreas que se han visto más reforzadas después de los grandes periodos de confinamiento. La experiencia del cliente se ha visto potenciada por los sistemas robotizados KLS juntoa las pantallas conestanterías virtuales KVISION”, explica. Por la morfología de los envases redondeados, Mirabet pone el foco en que el suyo es “el único sistema que puede almacenarlos de forma estable y eficiente”. Las bandejas de KLS están adaptadas para poder almacenar los envases de forma tumbada, sin depender ni del diámetroni de la altura del mismo. Gracias a esta característica diferenciadora, pueden integrar un sistema de dispensación 24 horas conectado directamente con su robot para la dispensación y recogida de productos de parafarmacia, cosmética y medicina natural. Actualmente, “la única alternativa a esta solución es la integración de una máquina de vending orientada a la venta de bebidas y alimentos, pero adaptada a la farmacia”. KLS se adapta a cualquier espacio ¿Cómo explican ustedes a los farmacéuticos las ventajas que suponen tener un robot en su farmacia? Contesta que “KLS entrega un servicio de consultoría 360 permitiendo ofrecer la mejor solución del mercado que se adapte a las necesidades particulares de cada farmacia”. Por tanto, se adaptan a cualquier espacio, creando proyectos únicos que optimicen la rentabilidad y el retorno de la inversión. Avisadeque“es importantedecirquenosedebe tomar la decisión de implantar un robot en la farmacia para sustituir a un empleado, porque no es ésa su función”. “La función del sistema robotizado es la de mejorar la gestión de la farmacia, reduciendo procesos que no aportan valor añadido en la farmacia”, confirma. Con un sistema robotizado, se reduce el espacio de la rebotica, aumentando el espacio de exposición de productos y ganando tiempo de calidad para la atención al cliente. El personal no se focalizará a gestionar el almacén ni el stockde la farmacia, sinoaunaatenciónpersonalizaydirectaconel pacientepermitiendoun aumentode la rentabilidadpor ticket emitido en la farmacia. Este aumento de facturación y rentabilidad, junto a las ventajas fiscales que conlleva la instalación de un sistema robotizado, hace que el retorno de la inversión sea muy inferior a otras inversiones realizadas en la farmacia. Hasta el momento se consideraba la viabilidad de la automatización de una farmacia partiendo de la media del número de operaciones.“Laevoluciónqueestá teniendoel sector farmacéutico apunta ahora a que el factormás importante para automatizar la farmacia es la diferenciación”, reflexiona. Conel sistema robotizado, la variable del número de operaciones cambia drásticamente con la incorporación del robot, tanto en cantidad como en calidad de las operaciones. El farmacéutico estará centrado “en lo que realmente importa, la excelencia del servicio a sus clientes”. ¿Habrá más tendencia a instalar robots en las farmacias en la era postpandémica?“Sí, yaque la pandemia y el confinamiento nos ha servido paradarnoscuentade laimportanciaquetienen las nuevas tecnologías en la comunicación y gestión del tiempo”, argumenta. Aquellos que eran reacios al cambio, se han visto forzados a adaptarse a las nuevas necesidades para poder llegar a sus clientes. Con el sistema robotizado, “la calidad del servicio al paciente se incrementa gracias a la eliminación de los procesos que no aportan valor añadido a la farmacia”. Siempre con la instalación de sus sistemas se realiza un entrenamiento de personal con la primera carga del robot. Como el sistema KLS Juan Mirabet El Sistema Multipicking permite la dispensación de varios productos en un único movimiento
RkJQdWJsaXNoZXIy NTI5ODA=