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ANUARIO 2017-18 | 16 GESTION que, bajo la marca Cruzfarma y a través de sus cooperativas, ponemos a su disposición. El foco principal de estos servicios Cruzfarma es el usuario de la farmacia en sus dos vertientes, la de paciente, al que debemos dar una atención integral; y como cliente, cuya experiencia de compra debemos enri- quecer tanto en los lineales y en el consejo cuando acude a la farmacia como a través de los canales on- line ”, ha declarado Juan Luis Sagaseta de Ilúrdoz , presidente de Unnefar , para dejar claro por dónde han de ir los servicios y que la meta final es el cre- cimiento de las farmacias. Las marcas propias de la distribución se presentan como una oportunidad exclusiva para los farmacéuticos. La distribución, por tanto, ha de hacer un esfuerzo para que conoz- can y aprovechen sus valores diferenciales. En la línea de ayudar a la digitalización de la far- macia, Pastor ha comentado que su empresa “ va a contribuir a que el farmacéutico pueda vender por Internet ”. Lo hacen también otras cooperativas como Grupo Hefame, con F+. Se está buscando la manera de hacerlo bien y de competir con otros agentes como Amazon o Alibaba. Mingorance, a este res- pecto, ha recordado que el reto es conjugarlo con el hecho de que la farmacia se distingue por el trato hu- mano al paciente. Carlos Coves , presidente de Hefame , ha matizado que lo suyo es “ poner al e-farmacéutico en el e-commerce y en el mundo digital que se avecina sin descuidar los servicios básicos ”. Por otro lado, Coves nos ha remarcado que el gran reto de la distribución es “ poner a las farmacias en punta de lanza, para que puedan hacer su trabajo perfectamente ”. Por su parte, Javier Casas , director general de Alliance Healthcare , ha manifestado que la farmacia necesita una compañera de viaje, como es la distribución,“ que le ase- sore en la gestión del negocio, que le ofrezca herramientas ágiles y eficientes para el día a día y que le acompañe en el desarrollo de una atención farmacéutica cercana e innovadora ”. En definitiva, un partner en quien poder confiar, con quien compartir los mismos valores y que le asegure una sostenibilidad a largo plazo. + TODO LO VINCULADO A LA FARMACIA AFECTA A LA DISTRIBUCIÓN, MIENTRAS QUE EL ENTORNO ES CADA VEZ MÁS EXIGENTE más importantes que puede brindar la cooperativa a la farmacia es el financiero. “ Hemos pasado momentos críticos con el impago de las CC AA y la farmacia no ha sido ayudada por las entidades financieras, sino por su cooperativa, que le ha hecho descuento, aplazamientos comerciales y le ha prestado circulante ”, nos ha asegurado. Desde Bidafarma, Antonio Mingorance , su presidente , ha subra- yado que la distribución farmacéutica se debe “ adaptar al nuevo rol que desarrollará la farmacia en los próximos años, en nuestro país y en Europa, en dar esos servicios asistenciales que va a necesitar la sociedad y la farmacia ”. Uno de los motivos por los que se creó Bidafarma es, además de por la fortaleza empresarial, para poder ofrecer servicios de calidad y con proyección de futuro, como ha de brindar el resto de cooperativas. Se ha mostrado partidario de tener “ una masa crítica suficiente ” para poder crear unos sistemas de servicios “ fuertes ” y “ robustos ” que se puedan hacer llegar a todo el mapa español. “ Entendemos que el crecimiento de Unnefar debe venir del de las propias farmacias, impulsado por los servicios de valor añadido