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ANUARIO 2017-18 | 50 Entrevista La situación y el futuro de las farmacias ¿En qué situación están las oficinas de farma- cia en Cataluña en estemomento? “Anivel de la oficina de farmacia, la situación económica es estable desde el abono mediante el Plan de Pago a Proveedores y el cumplimiento norma- lizado de los pagos con la entrada en el Govern del vicepresidente y conseller de Economía, Oriol Junqueras, reduciendo los días de retraso y con voluntad de recuperar los días de retraso actuales tras la norma- lización política” . Comenta también que nos encontramos ante una oficina de farmacia que, debido a la crisis vivida y a las circunstancias posteriores, ha ejercido una de las características intrínsecas de las empresas en Cataluña, emprender acciones, tanto de consolidación como de innovación, unas orientadas a recuperarse del impacto sufrido y otras dirigidas a mejorar, tanto su eficiencia como sus re- sultados económicos. Queremos conocer la opinióndel presidente del FEFAC sobre el futuro de las oficinas de farmacia en Cataluña. Nos explica que la Organiza- ciónMundial de la Salud ha planteado un desafío global para reducir a la mitad los errores de medicación para el año 2022, y trabajar intensamente la adherencia al tratamiento. Estos objetivos sitúan el papel de la oficina de farmacia y la figura del farmacéutico como agente de salud más conocedor del medicamento, el más próximo y accesible al ciudadano como esenciales. “Existen evidencias de que el 15%de las personas a las cuales se les prescribe unmedicamento por primera vez no lo recogen en los tres primeros meses, y de que un 50% de los crónicos no se toma la medicación de forma correcta al cabo de un año. Tenemos que trabajar, orientar y amplificar nuestra actividad en las soluciones a estas necesidades y objetivos, coordinándonos con las administraciones”. La farmacia en general está sufriendo, puesto que padece los efectos de las constantes reducciones de precio, a la vez que el resto de costes aumenta, y como consecuencia su rentabilidaddisminuye. Apesar de esto, él es optimista. “Detectounaactitudmuyproactivaenbuenaparte del sector, que se visibiliza en la cantidad de acciones que las farmacias ponenenmarcha, laasistenciade farmacéuticos a los diferentes eventos y formaciones que se organizan en el país y su implicación en todo tipo de campañas que hacen visible la farmacia en la sociedad. En resumen, trabajamos intensamente para mejorar esta situación”. ¿Cómo ayuda FEFAC a las boticas? FEFAC tiene dos ámbitos de ayu- da, uno hacia la farmacia: FEFAC es una entidad que representa exclusivamente los intereses de los titulares de oficina de farmacia y de las farmacias como empresario y empresa, trabajando en la mejora continua del modelo actual de farmacia. Entre sus principales servicios destaca la negociación de los conve- nios colectivos de trabajo; asesoramiento en materia fiscal, laboral y jurídica; bolsa de trabajo; seleccionando y elaborando información diaria a través de la newsletter de actualidad del sector; conferencias y con formación exclusiva; descuentos y servicios en productos para la gestión de la farmacia; atención personalizada; y proactividad, ofreciendo la posibilidad de preguntar, informar y participar. Para- lelamente, colaborando con las empresas de software, mayoristas y laboratorios para mejorar la eficiencia de los trabajos de back office como han sido el registro de control de presencia, los listados de es- tupefacientes y especial control médico, albarán electrónico, mejora de albaranes y facturas, etc. Y el otro ámbito de ayuda, hacia fuera, con su presencia en cuanto autónomos, siendomiembros de la junta directiva de Pimec autónomos y recientemente en la presidencia de la sectorial de sanidad de la pequeña y mediana empresa de Cataluña. En ambos ámbitos, lo que se pretende es poner de relieve el valor que la Farmacia aporta y puede aportar. Atención farmacéutica a residencias Últimamente se está debatiendo cómo debería ser la atención farma- céutica en las resiencias de nuestro país, sobre ello le preguntamos a AntonioTorres. “Demomento estamos pendientes de nuevas reuniones del grupo de trabajo que la Administración ha constituido y del que formamos parte. FEFAC considera fundamental que, en cualquier nuevo modelo, las farmacias comunitarias sean el eje central de este servicio y el farmacéuticode oficinade farmaciadebe desempeñar unpapel clave, por su proximidad, accesibilidad, la equidad que permite, experiencia, y acreditación. Valoraremos como adecuado que sea integrando la far- macia en la cadena sanitaria, organizado por áreas básicas o sectores sanitarios, orientadoa la calidadde laatención farmacéutica, integrado en la atención socio-sanitaria, con normas y protocolos consensuados, que potencien el seguimiento y cumplimiento terapéutico, así como un uso racional y seguro del medicamento, sin crear diferencias en la prestación en función del centro residencial en el que se consumo” , nos asegura Antonio Torres. Destaca también que las farmacias siempre están preparadas para cualquier cambio, porque trabajan para estarlo. “Hemos sido siem- pre uno de los sectores a los que más cambios trascendentes se ha enfrentado”. Y es bien cierto, las boticas se han enfrentado por el me- dicamento no industrializado al industrializado; a la gestión manual a la receta electrónica; a dar servicio a una sociedad próxima a dar servicio a una sociedad global; y todo esto sin merma alguna de la calidad del servicio ymanteniendo siempre la valoración de altísima satis- facción que el ciudadano hace de la farmacia. Por todo ello asegura que “siempre vamos a estar preparados”. “La digitalización va aportar soluciones muy positi- vas –asegura-, como la seguridad, un aspecto esencial en nuestro tra- bajo. Hablamos de seguridad para el ciudadano, en la que el papel del farmacéutico se amplía a ser el profesional garante de dicha calidad. Obviamente la digitalización, como todo cambio, también entraña sus partes complejas, como cambios de rutinas de trabajo, tecnología o cambios en los hábitos de consumo, pero no serán cualitativamente diferentes a otros muchos que hemos superado con éxito”. + “LA FARMACIA HA SIDO SIEMPRE UNO DE LOS SECTORES A LOS QUE MÁS CAMBIOS TRASCENDENTES SE HA ENFRENTADO” “A NIVEL DE LA OFICINA DE FARMACIA, LA SITUACIÓN ECONÓMICA ES ESTABLE DESDE EL ABONO MEDIANTE EL PLAN DE PAGO A PROVEEDORES Y EL CUMPLIMIENTO NORMALIZADO DE LOS PAGOS”