"La formación es el camino para ayudar de la mejor manera a nuestros pacientes"

En la Farmacia Hidalgo Senabre consideran que es crucial la gestión de personas: desde el momento de la selección del personal que va a trabajar en ella a su clara apuesta por la formación del equipo. El objetivo es brindar un muy buen consejo activo en el mostrador y que el paciente reciba la mejor experiencia gracias, precisamente, al trato y a dicho consejo experto.

La principal particularidad de la Farmacia Hidalgo Senabre, en Cerdanyola del Vallès (Barcelona), es "el trato". Así lo destaca Miguel Senabre, su cotitular, junto a su madre, Ana Hidalgo, quien la abrió hace 55 años. "El ambulatorio estaba justo al lado de una farmacia y para venir a la nuestra ... + leer más


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