L'Oreal Cosmética Activa tiende la mano a los farmacéuticos para la digitalización

Este viernes 2 de octubre, l' Oreal Cosmética Activa clausuró la cuarta edición del Global Summit of Pharmacy Leaders, celebrado en Barcelona desde el miércoles 30 de septiembre.

La directora internacional del desarrollo del retail y educación de la compañía, Isabelle Simon-Raffner , inauguró la tercera y última jornada remarcando de nuevo la trascendencia que la dermocosmética adquirirá en el sector de las farmacias gradualmente. En este sentido, Simon-Raffner introdujo la "Retail Pharmacy Tool Box", el programa personalizado con el que L'Oreal ofrece un conjunto de herramientas a los farmacéuticos para potenciar su negocio desde el potenciamiento de la dermocosmética y la visualización de éste en internet.

Así, dio paso al director internacional de e-Commerce y CRM de la compañía, Michael Pierlovis i, quien ahondó en las características de estas herramientas de auditoría, gestión y seguimiento y en cómo ayudan a los farmacéuticos. "Nuestra misión es muy clara, hay una transformación digital y queremos permitiros dirigir vuestro negocio siendo visibles y eficientes en la red", apuntó.

Tras Pierlovisi, tomaron la palabra la directora de Responsabilidad Soacial Corporativa y Sostenibilidad, Alexandra Palt, y el director comercial para Europa de L’Oreal, quienes expusieron el compromiso de la empresa con el Medio Ambiente, las decisiones y acciones que ya se han tomado y ejecutado al respecto y en cómo los farmacéuticos pueden colaborar en este sentido con ellos.

Isabelle Simon-Raffner volvió al escenario para hablar sobre cómo reforzar la experiencia del consumidor, poniendo énfasis en la necesidad de la formación del equipo humano de la farmacia e introduciendo así el programa "Master Advice", que brinda formación presencial y electrónica. A ella se unió entonces el director de diseño y marketing retail de la compañía, Patick Cremmel , quien habló del área especializado en dermocosmética que L'Oreal propone a sus socios farmacéuticos, el “Dermacenter”, un espacio visible que invita al cliente a invertir más tiempo en la tienda.

Tras una breve pausa, tomaron la palabra los representantes de las principales casas de la división L'Oreal Cosmética Activa: la CEO de Vichy Internacional, Myriam Bekkar-Schneider ; la directora general adjunta encargada del desarrollo de los prescriptores en La Roche Posay Internacional, Maite Cristiani ; y el director general de Roger&Gallert, Thierry Vidart .

El director general adjunto de L’Oreal Cosmética Activa, Jean-Luc Soetemondt, claursuró la jornada y la convención haciendo un breve repaso y resumen de las ideas compartidas en Barcelona y tendiendo la mano, una vez más, a los farmacéuticos en la fidelización de los clientes en esta era digital.

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