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Crecimiento Desde hace ya varios años, los responsables de Tecny-Farma ven un interés creciente en la robotización de farmacias, pero esta pandemia haobligadoal farmacéuticoa ser conscientede estanecesidad, yde las grandes ventajas que ofrece la automatización. “Es cierto que estamos recibiendomuchas consultas ypersonalizamos cadacaso, cada farmacia, ofreciendo soluciones optimizadas” , explica Rivas. Durante 2020 han realizado 19 instalaciones exclusivamente de su robot FarmaBox Wireless System en todo tipo de farmacias y con diferentes configuraciones. Los aspectos más valorados del robot por parte de los farmacéuticos son: flexibilidad, sencillez, fiabilidad y rapidez. “Por destacar, diría que, de estas instalaciones, tres se han reali- zado complementando con el robot FarmaBoxWireless System, un SSL+ “Super Speed-Light” para conformar un sistema mixto de dispensación automático demáxima velocidad” . En total, cuentan con un parque de 103 robots FarmaBox Wireless System, y para este 2021, la cartera de pedidos es importante no sólode robots, sino tambiénpara su Speed- Light, SSL+ y FarmaBox 24h. Tecny-Farma tiene claroque invertir en tecnologíaesmejorar el servicio al paciente, y los farmacéuticos son cada vez más conscientes de ello. Su equipo de diseño, ingeniería y desarrollo continúa trabajando para potenciar sus soluciones inteligentes en línea con la digitalización y aprovechamiento de las nuevas tecnologías en farmacia: Robot Far- maBox Wireless System, Speep-Light y SSL+. Además, cuentan con FarmaBox 24h, un sistema inteligente de gestión y venta no tripulada, quepermite a las farmacias ladispensacióndeproductos deOTCy ven- ta libre, durante las 24 horas y 365 días al año; y FarmaTap, un sistema de comunicacióndinámicoque ofrece nuevos escenarios interactivos, virtuales, táctiles y de realidad aumentada para la oficina de farmacia. Valor añadido Tal y como destaca el director general, “nuestros puntos fuertes son innovación, diseño depurado, fiabilidad y una supervisión detallada del proceso de diseño y fabricación del robot FarmaBox Wireless System, un referenteen laautomatizaciónde farmacias yhospitales. El asistente inte- ligenteSSL+, unsistemaautomáticopara lacarga, dispensaciónygestión de medicamentos, no tiene comparación en el mercado por su rapidez de dispensación. Los profesionales que lo prueban quedan sinceramente asombradospor superfectaergonomía, eficacia, uso intuitivoy la rapidez en las labores de dispensación”. Todas sus soluciones se adaptan a cualquier necesidad y circunstancia. Su robot FarmaBoxWireless System, así como los asistentes inteligentes Speed-Light y SSL+ son sistemas modulares diseñados para encajar en cualquier farmacia, sin importar su tamaño o configuración. Ade- más, Tecny-Farma ofrece diferentes tecnologías de transporte (cintas motorizadas, ascensores, sistemas neumáticos Aerotrack, etc.) para enviar losmedicamentos solicitados, en el momento exacto y al punto de venta indicado. Con respecto a la inversión, consideran que a los ocho años queda completamente amortizada. No obstante, y debido a las prestaciones de su robot FarmaBoxWireless System: bajo consumo energético, alta “MÁS QUE NUNCA, HEMOS TENIDO QUE EMPATIZAR CON LAS FARMACIAS, COLABORAR CON ELLAS CODO A CODO” fiabilidad y rapidez, reducen considerablemente los costes operativos y demantenimiento. “Gracias anuestra tecnologíayfiabilidad, nuestros robots requieren el mínimomantenimiento. Por ello, Tecny-Farma nunca obligaal clientea suscribir uncontratodemantenimiento” , explica Rivas. “Hemospodidocomprobar, por nuestros serviciosdeasistencia técnicaen toda lapenínsula, que el 92%de las incidencias se resuelvenvía remota, y de estas, el 12,2% son para resolver dudas de manejo y/o formación”. No obstante, desde hace dos años, desarrollaron TF Watch, un sistema predictivo que permite monitorizar en tiempo real, y adelantarse a cualquier incidencia que se vaya a producir. Esta solución es única en el mercado, y permite reducir gastos operativos y costes de manteni- miento a sus clientes. Farmacia del futuro EnTecny-Farmasostienenque “invertirentecnologíaes invertirencomodi- dad,prestacionesyrentabilidadglobaldeunafarmacia.Laprincipal función de Tecny-Farma es diseñar soluciones automatizadas para incrementar la rentabilidad de las oficinas de farmacia, optimizando la experiencia de compra para los pacientes y potenciando su diferenciación a través del consejo farmacéutico”. El futurode las farmaciases apasionante, esun reto, unaadaptacióna los cambios de la sociedad. No tanto a sus necesidades, sino a sus nuevas manerasdeconsumo, larelaciónconelpuntodeventa, laespecialización de la compra y la concienciación del valor añadido que comprende el consumo en un punto de farmacia. Al respecto, el directo general afirma que “adaptación tecnológica y experiencia de usua- rio, serán los dos pilares a trabajar. Tecny-Farma quiereestar juntoalosfarmacéuticos, liderandola transicióntecnológicadelafarmaciayaportando suconocimientoenlamejorade laexperienciade compra. Invertimosenconocimientoytecnología para ofrecer soluciones únicas”. Carlos Rivas