EL FARMACÉUTICO 8 mente, han implantado el servicio SPD. Está su despacho, un almacén y el cuarto para las guardias y servicios. Entre arriba y abajo, hay unos 140 metros cuadrados de farmacia, suficientes para lo que es su trabajo diario. Una labor que hacemucho bien Les preguntamos cómo se encuentra la farmacia asistencial a nivel general. Alexandro Lacadena es crítico: “Por desgracia, está en decadencia. Cosa que en parte puedo entender y comprender, pero que al final va dentro de la filosofía de cada uno. Nosotros hemos elegido optar por esa vía. Hacemos campañas sanitarias donde, si fuéramos a beneficio económico, salimosaperder. Si vamosabeneficiode trabajo, salimos aperder porque requieremuchoesfuerzo. Pero sí que es verdad que, como farmacia o como farmacéuticos, y como profesionales zados en cada rama y porque luego el tiempo que dedican a cada uno es el que tenga que ser. Los dos se muestran orgullosos de esta filosofía, y de llevarla adelante con total “honestidad”, nada de vender de más. Prima el “atender bien, la honestidad y el consejo”. Hace cuatro años, implantaron un eOnbox. Según Alexandro Lacadena, este sistema es “muy rápido, muy ágil”y les ha supuesto“un salto de calidad”. No se plantean, por el momento, cambiarlo. Tienen cuatro puntos de venta en el exterior.“Podemos trabajar simultáneamente cuatro personas con ordenador afuera, en la parte exterior, y dos más dentro. Este eOnbox se enciende, cada pantalla tiene un color, de tal forma que, cuando tú entras dentro, sabes perfectamente lo que tienes que coger, porque tu pantalla es la verde, tienes que coger todas las cosas que salgan en verde. Y si es rosa, pues los de rosa. Eso te evita errores porque no coges nada que no sea lo que tú has puesto al robot, o sea, en la pantalla de ventas para que te lo traslade al robot”, describe Carlos Lacadena. Además, tienen cajoneras y una bodega que inauguraron en 2002, en la que realizan el taller de la ortopedia, y tienen el laboratorio de formulación magistral. “Somos la única farmacia de Jaca con formulación magistral autorizado por el Gobierno de Aragón, lo cual es un plus, porque realizamosmuchas fórmulas nosotros”, dice. No dependen de terceros. IgualAPOYO EN LAS REDES SOCIALES La Farmacia Ortopedia Lacadena se apoya mucho en las redes sociales. Alexandro Lacadena admite que no hay un retorno económico, por las horas que se dedican a ello. Pero, puntualiza que es una labor necesaria, que además le gusta. Intentanhablar de farmacia, de ortopedia, de manera amena, y mostrar que “es un mundo que ha evolucionado”. Lo compara con la tecnología de los teléfonos móviles. “Hace 20 años, pesaban dos kilos y ahora tenemos maravillas. Todos los sectores han evolucionado. La farmacia y la ortopedia son de esos sectores. Me gusta mucho esa labor, sobre todo cuando hay gente que te contacta y escribe. Nos llaman de un montón de sitios y de fuera de España, de Latinoamérica, preguntando ´dónde lopuedo conseguir´, si hanescuchadounaexplicacióndeunproducto que les encaja”, expone. Les recomiendamuchas veces ir a su farmaciamás cercana, a que les aconsejen, a que les analicen si de verdad necesitan eso o no. Lo están consiguiendo, están llegando a gente que tenía dudas de salud.“Mejor que les respondaun farmacéutico, un profesional sanitario, un técnico ortoprotésico que no una persona que en YouTube haya podidocompartir suexperienciapropia. Comopersonal sanitario, dasunavisiónmuchomás objetiva que no cualquier análisis que haya por ahí”, determina. CARLOS LACADENA: “INTENTAMOS ABARCAR TODO, PERO CON PERSONAL ESPECIALIZADO, PARA QUE NO TENGAMOS LA FLAQUEZA DE LA DUDA”
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