GESTIÓN 44 Respuestas ofrecidas por los departamentos de Jurídico, Consultoría y Laboral. Puede contactar con Asefarma en el 91 448 84 22. ¿Tiene dudas sobre algún aspecto de su farmacia? Nosotros le ayudamos IM FARMACIAS Y ASEFARMA LE AYUDAN A RESOLVER TODAS AQUELLAS DUDAS QUE TENGA SOBRE SU OFICINA DE FARMACIA. PARA CUALQUIER CUESTIÓN QUE QUIERA REALIZAR, PÓNGASE EN CONTACTO CON ASEFARMA A TRAVÉS DEL TELÉFONO 91 448 84 22 O ESCRIBA UN CORREO ELECTRÓNICO A INFO@ASEFARMA.COM. Marta Serrano (Málaga) ¿Cómo puedo implantar un plan de fidelidad en mi farmacia? 1. Definir los objetivos y la inversión a realizar. 2. Recopilar datos de los clientes y analizar la información sobre sus compras. 3. Diseñar la estrategia de descuento e implementación de un sistema de puntos. 4. Comunicación activa del plan de fidelidad. 5. Personalización de la experiencia de cliente con ofertas y recordatorios basados en sus compras. Luis L. A. (León) ¿Puedo acceder habitualmente al sistema de dispensación a través de recta electrónica de forma manual? No. Esta forma de proceder constituye un acceso irregular al sistema de dispensación a través de receta electrónica. El art. 9.3 del Real Decreto 1718/2010, de 17 de diciembre, sobre receta médica y órdenes de dispensación, dispone que “solo se permitirá el acceso de los farmacéuticos al sistema electrónico mediante la tarjeta sanitaria del paciente, debidamente reconocida por el sistema de receta electrónica, debiendo ser devuelta de forma inmediata a su titular y sin que pueda ser retenida en la oficina de farmacia. El acceso del farmacéutico siempre quedará registrado en el mencionado sistema”. Pilar Fernández T. (Zaragoza) ¿Puedo contratar los servicios de un tercer autónomo para implementar el servicio de nutrición y dietética en la oficina de farmacia? No. El servicio de nutrición y dietética, como sección de oficina de farmacia, debe desarrollarse por el propio titular o profesional de la plantilla, siempre que esté en posesión del título habilitante. Gema A. L. (Navalcarnero – Madrid) Si en la farmacia tengo algún que otro trabajador que está incluido en el régimen de autónomo porque es familiar colaborador, ¿también debo contratar la Prevención de Riesgos Laborales? Si solo hay autónomos en esta modalidad, no sería necesario. Sin embargo, si hay empleados contratados en Régimen General, sí.
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