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ANUARIO 2017-18 | 62 Entrevista El proyecto F+, de Grupo Hefame, influirá en la adherencia DESDE ESTA COOPERATIVA, SE INSISTE EN QUE NO HAY QUE PERDER DE VISTA LOS SERVICIOS TRADICIONALES EN EL SENTIDO DE SERVIR EN TIEMPO Y FORMA Y CON BUENAS CONDICIONES. CON EL PROYECTO F+, SE TENDRÁ UNA VISIÓN TOTAL DEL CLIENTE EN TODAS SUS FACETAS. CARLOS COVES, PRESIDENTE GRUPO HEFAME P ara Grupo Hefame, 2017 fue un año bastante bueno. Según Carlos Coves, su presidente , superaron previsiones, obtuvie- ron resultados bastante positivos y aumentaron su cuota de mercado. Ésta se situó, según la cooperativa, en el 10,95%, entrando ya por méritos propios dentro del ranking de los tres principales players del sector de la distribución en nuestro país. “Aunque todo el mundo se fija en la cuota, lo que importa al final es la cuenta de resultados. Si las cosas se hacen bien, te acompañan los resultados. Estoy bastante satisfecho del año”, afirma. En el pasado ejercicio, su crecimiento fue superior al 5%, “bastante por encima de la media del mercado”. Grupo Hefame consiguió unas ventas de 1.311 millones de euros. Preguntado por los proyectos más destacables que llevaron a cabo, señala “evidentemente” F+, el de ayudar a la digitalización de los servicios farmacéuticos”. Matiza que es “poner al e-farmacéutico en el e-commerce y en el mundo digital que se avecina sin descuidar los servicios básicos”. Recuerda, no obstante, que “lo primero que quiere el farmacéutico es que le llegue el medicamento en tiempo y forma, a su hora y en buenas condiciones comerciales” . Hace hincapié en que han tenido “una visión adelantada” , por haber brindado una herramienta digital a los farmacéuticos en todos los sentidos. “En el e-commerce, en la asistencia y en la interconexión con los pacientes. En darles esos