Infarma: La Meva Farmàcia, la nueva app que conecta a farmacias y pacientes

El sector farmacéutico lleva años apostando por la digitalización como herramienta para mejorar la atención y la gestión. La implantación de la receta electrónica marcó un antes y un después, y desde entonces se han ido implementando nuevos procesos, como el sistema de verificación de medicamentos o la digitalización del talonario de estupefacientes. "Esto fue una primera transformación digital, siendo un ejemplo para el resto de sectores" , destacó Jordi Casas Sánchez, presidente del Consell de Col·legis de Farmacèutics de Catalunya y presidente del COF de Barcelona, quien recordó cómo estos avances han posicionado a la farmacia como un referente en innovación dentro del ámbito sanitario.

Sin embargo, la evolución del sector no pasó solo por la implementación de nuevas tecnologías, sino por la creación de ecosistemas digitales que permitieran conectar a las farmacias con los pacientes y con los diferentes actores del sistema de salud. En este contexto, Casas explicó que "los cuatro colegios de Cataluña vimos la necesidad estratégica de crear una App común y universal para todas las farmacias de Cataluña" , una iniciativa clave para reforzar la relación con los ciudadanos y que ha desembocado en la app La Meva Farmàcia .

Esta aplicación, impulsada por el Consell de Col·legis de Farmacèutics de Catalunya y coordinada por el Departament de Salut, estará disponible para todas las oficinas de farmacia y para cualquier ciudadano que quiera utilizarla. "Con ella, se permite, además de disponer de información de toda la red de farmacias, consultar el historial farmacoterapéutico y acceder a las actuaciones profesionales realizadas en la farmacia, revisando los datos clínicos registrados en farmaserveis" , detalló. Casas subrayó que esta herramienta supondrá un gran avance en la comunicación entre los farmacéuticos y los pacientes, favoreciendo un seguimiento más preciso.

Desde el sector, insisten en que este avance refuerza los valores que siempre han definido a la farmacia: capilaridad y proximidad. Casas aseguró que, "de esta manera, se consolida la red de farmacias y se fortalece nuestro papel como agentes clave de salud comunitaria" . Además, destacó que la digitalización no solo mejorará la accesibilidad de los servicios, sino que permitirá una atención más personalizada y eficiente.

A largo plazo, la visión es clara. "Queremos que este ecosistema digital facilite la comunicación con el resto del sistema de salud, ofreciendo una atención más integral y coordinada " , señaló el presidente del Consell de Col·legis de Farmacèutics de Barcelona. Dentro de la App, los usuarios pueden consultar datos como las dispensaciones realizadas a través de la prestación pública farmacéutica, y en el futuro se espera que la información pueda llegar a ser bidireccional.

Desde las instituciones ven en esta herramienta una oportunidad estratégica que beneficia tanto a los profesionales como a los pacientes. "Se ha hecho poniendo al paciente en el centro, mejorando su experiencia y ofreciendo una atención personalizada y más eficiente. Espero que los farmacéuticos la adoptemos en nuestro día a día" , terminó su intervención Casas.

Una app que "mejora lo que hacemos"

Antoni Veciana Nogués , tesorero del Consell de Col·legis de Farmacèutics de Catalunya y presidente del COF de Tarragona , destacó que "era lógico que el siguiente paso fuese la creación de esta aplicación, que nos permitirá una comunicación más directa con la ciudadanía" . Además, subrayó la importancia de la capilaridad del modelo farmacéutico español, que garantiza que "prácticamente el 100 % de los ciudadanos tenga una farmacia al lado del domicilio" . Para Veciana, la digitalización no altera la esencia de la profesión, sino que la refuerza: "La tecnología no cambia lo que somos, pero nos ayuda a mejorar lo que hacemos" .

La nueva herramienta digital permitirá registrar los servicios ofrecidos por las farmacias y compartir esa información con los pacientes y otros profesionales sanitarios. "Hemos creado esta app por las necesidades de comunicación, pero el objetivo es que todos los servicios que registremos ahí también queden en la historia clínica del paciente" , explicó Maria Enrique-Tarancón Delmàs , secretaria del Consell y presidenta del COF de Lleida . En su opinión, este cambio refleja la importancia de la farmacia como primer punto de contacto del paciente con el sistema sanitario: "Todos los pacientes van a la farmacia, pero no tienen por qué ir a los centros de salud. Somos muy importantes" .

Uno de los desafíos de la digitalización es el cambio de mentalidad dentro de la profesión. Veciana insistió en la necesidad de que los farmacéuticos adopten un rol más activo en la promoción de esta nueva herramienta: "Tenemos que cambiar el chip, registrar y vender la aplicación a nuestros usuarios" . En la misma línea, Enrique-Tarancón remarcó la importancia de un registro uniforme de los servicios: "Si no registras, no existe. Tenemos que dar acceso al paciente para que tenga sus datos y ofrecer un servicio clave a la población" .

Por su parte, Anna Jubero Capdeferro , vocal del Consell y de la junta del COF de Girona, puso énfasis en la importancia de mantener la proximidad con el paciente mientras se optimizan los procesos: "El contacto directo con el paciente seguirá siendo la prioridad, pero podremos mejorar los procesos y comunicar los datos del paciente, compartiéndolos de manera segura con él" . Además, adelantó que la app ofrecerá otras funcionalidades, como una biblioteca con guías generales y específicas para los pacientes.

"Es importante que los colegios estemos detrás de la implementación" , afirmó Jubero. En este sentido, anunció que "habrá formaciones en las próximas semanas, donde se concretará más el funcionamiento y las funcionalidades de la aplicación" .

La tecnología en la salud

La digitalización ha transformado todos los ámbitos de la sociedad y el sector sanitario no es la excepción. Sin embargo, el reto no radica únicamente en adoptar nuevas tecnologías, sino en utilizarlas de forma eficiente para mejorar la atención, la equidad y la calidad asistencial. "En la UOC empezamos a diseñar un centro de salud que fuera digital, con la persona en el centro, buscando el empoderamiento de las personas en salud" , explicó Marta Aymerich Martínez , directora del eHealth Center .

Desde esta perspectiva, el uso de la tecnología no debe verse solo como una cuestión técnica, sino como una oportunidad para optimizar procesos y ampliar horizontes. "No se trata de tecnología, sino de cómo hacemos lo que hacemos mejor, de manera más rápida, eficiente y más centrada en la persona" , afirmó Aymerich. Este enfoque ha llevado a definir tres pilares fundamentales: la monitorización, el seguimiento y la gestión de la información en salud; la evolución de soluciones digitales para mejorar la comunicación entre los distintos actores del sistema; y el análisis de datos para optimizar la calidad asistencial y los resultados en salud.

Uno de los principales objetivos de esta transformación digital es garantizar un acceso más equitativo a la atención médica. "Buscamos mayor calidad, mayor equidad y la democratización de la salud " , destacó Aymerich. En este contexto, el farmacéutico juega un papel clave debido a su proximidad con la población. "Aquí, el rol del farmacéutico es su proximidad, por lo que son actores clave para la democratización. Es el rol principal" , añadió.

Las aplicaciones móviles han sido una de las herramientas más influyentes en esta transformación, facilitando tanto la monitorización de enfermedades como la toma de decisiones informadas, entre otros. " Hay aplicaciones diversas para monitorear aspectos como la glucosa o la presión arterial " , explicó la experta, destacando su impacto en el empoderamiento y la participación de los pacientes en el cuidado de su salud. Además, estas herramientas no solo benefician a los usuarios, sino que también mejoran la coordinación entre profesionales sanitarios. "Los recursos educativos y las decisiones compartidas empoderan a los pacientes y facilitan la coordinación entre profesionales" , subrayó.

A medida que la tecnología sigue avanzando, la necesidad de adaptación se vuelve imperativa. "Es fundamental que los profesionales de la salud se adapten a las herramientas innovadoras que llegan" , concluyó Aymerich, señalando que la integración efectiva de estas soluciones marcará el futuro de una atención más accesible, eficiente y centrada en la persona.

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