EL EXPERTO 118 COACHING EMOCIONAL POR DESIRÉE BALLESTEROS, BUSINESS Y EXECUTIVE COACH, DIRECTORA DE FARMA EMOCIÓN El talento que une: liderazgo, motivación y esencia asistencial en Farmacia Provenza 156 El nuevo episodio de ‘Talento en la Farmacia’, conducido por Desirée Ballesteros de Farma Emoción, nos traslada al corazón de la Farmacia Provenza 156 de Barcelona. En esta ocasión, conversamos con Cristina Carazo, cotitular junto con sus hermanas Sonia y Elena, y con Noemí, farmacéutica con más de 20 años de trayectoria. Juntas reflejan cómo la gestión del talento, la formación y la comunicación interna pueden convertir una farmacia en un espacio de bienestar tanto para los pacientes como para el propio equipo. Tres hermanas, una misma visión Cristina forma parte de la segunda generación de farmacéuticos de su familia. Con una pasión innata por el trato con el público, encontró en la farmacia comunitaria un entorno perfecto para unir vocación, servicio y cercanía. Hoy, su rol dentro de la farmacia se centra en la gestión de los recursos humanos, liderando un equipo diverso que comparte valores y objetivos comunes. “Cada una de mis hermanas tiene un rol distinto -explica Cristina-. Yo llevo la parte humana, el día a día con el equipo y los pacientes. Y, aunque a veces gestionar emociones es complejo, lo hacemos desde un enfoque familiar, con empatía y confianza”. Esta filosofía es la que ha permitido que Farmacia Provenza 156 sea hoy un ejemplo de farmacia moderna, tecnológica y asistencial, sin perder el espíritu cercano de siempre. La experiencia como motor de crecimiento Noemí, farmacéutica con más de dos décadas de experiencia, representa la constancia y la pasión por la profesión. “Elegí farmacia porque quería ayudar”, confiesa. “Y, después de 20 años, sigo sintiendo la misma motivación. Es un trabajo muy humano, donde cada día puedes marcar la diferencia en la vida de las personas”.
RkJQdWJsaXNoZXIy NTI5ODA=